تواصل شركة «مطارات المغرب» تسريع رقمنة الخدمات الموجهة للمسافرين، عبر توسيع اعتماد أجهزة الإيداع الذاتي للأمتعة بعدد من المطارات الوطنية. ويأتي مطار الرباط-سلا في مقدمة المحطات التي شهدت توسيع هذه الخدمة، عقب إطلاقها في وقت سابق بمطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء.

وتندرج هذه الخطوة ضمن توجه يرمي إلى تعميم تقنية «Self Bag Drop» بشكل تدريجي داخل شبكة المطارات المغربية، بما يساهم في الحد من فترات الانتظار، وتسريع عمليات معالجة الأمتعة، إلى جانب منح المسافرين هامشا أكبر من الاستقلالية أثناء استكمال إجراءات السفر.

وفي هذا الإطار، تم تجهيز المحطة الثانية بمطار الرباط-سلا بستة أجهزة مخصصة للإيداع الذاتي للأمتعة، لفائدة المسافرين على متن رحلات شركة «Ryanair». ويعكس إدخال هذه التجهيزات انتقال المشروع من مرحلة التجربة والإطلاق الأولي إلى توسيع نطاق استخدامه داخل الشبكة المطارية الوطنية.

وتسمح الخدمة الجديدة للمسافر، بعد إتمام عملية تسجيل السفر، بإيداع أمتعته المتجهة إلى عنبر الشحن بشكل ذاتي، من خلال مسار مؤتمت وموجّه. ووفق المعطيات التشغيلية التي أوردتها الشركة في بلاغها، يمكن لهذه التقنية أن تتيح اقتصادا في الوقت يتراوح بين 50 و75 في المائة.

وتغطي خدمة الإيداع الذاتي للأمتعة حاليا نحو ثلثي حركة المسافرين عبر المطارات المغربية، بحسب المعطيات ذاتها، وهو ما يعكس حجم الرهان على الحلول الرقمية في إعادة تنظيم عمليات التسجيل وتحسين انسيابية تنقل المسافرين داخل المطارات.

ولا تقتصر استراتيجية الرقمنة على خدمة الإيداع الذاتي للأمتعة، إذ تعمل الشركة بالتوازي على تعميم مجموعة من الحلول الرقمية الأخرى، من بينها بطاقة الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف المحمول ونظام «Pax Check»، في إطار مسعى لتبسيط مختلف مراحل رحلة المسافر، من لحظة دخوله إلى المطار وحتى صعوده إلى الطائرة.

وتراهن «مطارات المغرب» من خلال هذه المشاريع على جعل الرقمنة رافعة لتحسين الأداء والرفع من جودة الخدمات، بما يستجيب للتحولات التي تعرفها حركة النقل الجوي، ويعزز تجربة ملايين المسافرين الذين يستعملون المطارات المغربية سنويا.