اجتازت BANK OF AFRICA مرحلة جديدة في التميز التشغيلي، لتصبح أول مؤسسة بنكية مغربية تحصل على شهادة الجودة المزدوجة ISO 9001 نسخة 2015، والتي تغطي القطاع الاستراتيجي للخدمات المصرفية العالمية للمعاملات (Global Transaction Banking).
وقد مُنحت هذه الشهادة من طرف هيئة Bureau Veritas، وتشمل ثلاثة محاور رئيسية في العلاقة مع زبناء الشركات: إدارة الخزينة (Cash Management)، تمويل التجارة (Trade Finance)، ومركز العلاقة مع الزبناء المخصص للمقاولات.
وبفضل هذه الشهادة، تؤكد BANK OF AFRICA ريادتها في تبني معايير الجودة من الجيل الجديد بشكل استباقي، سواء في العمليات المصرفية المتعلقة بالخزينة والتجارة أو في الجانب الرقمي.
وتُعد هذه الخطوة ثمرة مشروع انطلق سنة 2023، وشهد تعبئة فرق متعددة التخصصات، حيث تم خلاله تدقيق وتوثيق مسارات الزبناء، وتحسين العمليات، وتعزيز ثقافة الجودة الموجهة نحو الأداء.
ويأتي هذا الاعتراف الدولي في إطار استراتيجية التميز التي تقودها علامة GTB-CIB by BOA، والتي تقدم للشركات الكبرى والمقاولات الصغرى والمتوسطة عرضًا رقميًا، منظمًا ومعتمدًا للمعاملات المصرفية.
وبهذا، تجدد BANK OF AFRICA التزامها بضمان تدفقات مالية آمنة لشركائها، مدعومة بفرق خبيرة وتقنيات متطورة.
