يسجل القطاع البنكي المغربي مرحلة جديدة في مسار التحول الرقمي، مع إعلان شراكة بين البنك العقاري والسياحي ومنصة «ياكي» المتخصصة في الخدمات العقارية، بهدف توسيع نطاق الخدمات المتاحة للزبناء عبر التطبيق البنكي وإدماج وظائف مرتبطة بالبحث عن العقارات ومواكبة مشاريع اقتنائها.
وتعكس هذه المبادرة توجهاً متنامياً لدى المؤسسات البنكية نحو إقامة شراكات مع المقاولات التكنولوجية، بما يسمح بتجاوز الخدمات التقليدية المرتبطة بتدبير الحسابات والتحويلات والأداء الإلكتروني، والانتقال إلى تقديم حلول رقمية تستجيب لاحتياجات اقتصادية أكثر تنوعاً.
ويحتل القطاع العقاري مكانة مهمة في هذا التحول، بالنظر إلى تعدد المراحل المرتبطة باقتناء السكن، بدءاً من البحث عن العقار المناسب، مروراً بتقييم القدرة المالية للمشتري، وصولاً إلى إعداد ملفات التمويل واستكمال الإجراءات الضرورية لإنجاز المعاملة. ومن شأن رقمنة بعض هذه المراحل أن تسهم في تبسيط المساطر وتحسين ولوج الأفراد إلى المعلومات العقارية والمالية، مع تقليص الجهد والوقت اللازمين للبحث عن العروض المناسبة. وبالنسبة للبنك العقاري والسياحي، تمثل الشراكة فرصة لتوسيع استخدامات تطبيقه البنكي وتعزيز موقعه في مواكبة المشاريع العقارية للزبناء.
نحو خدمات بنكية رقمية أكثر تكاملاً
يشهد النموذج البنكي تحولاً تدريجياً نحو تطوير منظومات رقمية تجمع بين الخدمات المالية وحلول تكنولوجية متخصصة، بما يسمح بمواكبة الزبناء خلال مختلف مراحل مشاريعهم الشخصية والاستثمارية. ويعزز هذا التوجه التعاون بين المؤسسات البنكية والمقاولات العاملة في التكنولوجيا وتحليل البيانات والخدمات العقارية. ويمكن لهذا التكامل أن يسهم في تسهيل تبادل المعلومات الضرورية لإعداد ملفات التمويل وتحسين تنظيم مسارات اقتناء العقارات، مع ضرورة احترام القواعد القانونية المتعلقة بسرية المعطيات وحماية البيانات الشخصية.
وبالنسبة للسوق العقارية المغربية، تشكل الرقمنة فرصة لتحسين شفافية العروض وتيسير الوصول إلى المعلومات، من خلال منصات متخصصة تساعد على الربط بين مختلف المتدخلين، سواء تعلق الأمر بالمشترين أو البائعين أو الوسطاء أو المؤسسات الممولة. كما تتيح الحلول الرقمية تطوير تجربة الزبون عبر تبسيط عمليات البحث والمقارنة، وتحسين وضوح المعلومات المرتبطة بالعقارات والخدمات المالية المتاحة. غير أن نجاح هذه الخدمات يظل مرتبطاً بجودة المعطيات المقدمة، وسهولة استخدام التطبيقات، ومدى ثقة المستفيدين في المنصات الرقمية.
وتشكل حماية البيانات الشخصية وأمن المعاملات الإلكترونية عنصرين أساسيين لضمان استدامة هذه الخدمات، خصوصاً في ظل تزايد الاعتماد على التطبيقات الرقمية في تدبير العمليات المالية والعقارية. وتعكس الشراكة بين البنك العقاري والسياحي ومنصة «ياكي» تطور النموذج البنكي المغربي نحو خدمات أكثر تنوعاً وتكاملاً، تجمع بين التمويل والتكنولوجيا والعقار، وتستجيب للتحولات المتسارعة في سلوك المستهلكين. وعلى المدى المتوسط، يمكن لمثل هذه المبادرات أن تسهم في تعزيز اندماج الخدمات المالية ضمن مسارات اقتناء العقارات، وتسريع تحديث المنظومة العقارية المغربية، بما يدعم الابتكار ويرفع جودة الخدمات المقدمة للأفراد والمستثمرين.
