تنبيه

لقد قمتم للتو بالاتصال بموقع www.industries.ma التابع لشركة INDUSTRICOM GROUP. يجب عليكم قراءة الأحكام التالية بعناية لأنها تشكل عقداً يحدّد الشروط العامة للمنتجات والخدمات الواردة في الكاتالوج (أو المتجر الإلكتروني) لشركة INDUSTRICOM. إن «النقرة» التي تقومون بها بعد ملء استمارة الطلب تُعدّ بمثابة تأكيد لطلبكم وتُعتبر قبولاً نهائياً لا رجعة فيه لهذه الشروط العامة. وبالتالي، لا يمكنكم طلب أي منتج أو خدمة إلا إذا وافقتم على الشروط المذكورة أدناه.

1. المقدّمة

تحكم الشروط العامة للبيع التالية جميع المعاملات التي تتم عبر الكاتالوج الإلكتروني لشركة INDUSTRICOM. كل طلب يتم عبر هذا الموقع يُعدّ قبولاً غير مشروط ولا رجعة فيه من العميل لهذه الشروط.

2. موضوع العقد

يمثّل هذا العقد عقد بيع عن بُعد هدفه تحديد حقوق والتزامات الطرفين في إطار بيع منتجات شركة INDUSTRICOM عبر الإنترنت من خلال منصة www.industries.ma، وهي خدمة وعلامة تجارية مسجّلة لدى INDUSTRICOM.

3. التعاريف

في هذا العقد، تُفهم المصطلحات التالية وفق معانيها المحددة:

• عقد عن بُعد: كل عقد يتعلق بسلع أو خدمات بين شركة INDUSTRICOM والمستهلك في إطار نظام بيع أو تقديم خدمات عن بُعد يعتمد حصرياً على الإنترنت حتى إبرام العقد.

• المستهلك: كل شخص طبيعي يتصرف لأغراض لا تدخل ضمن نشاطه المهني.

• استمارة الطلب: وثيقة تبيّن خصائص المنتجات المطلوبة من قبل المستهلك ويجب الموافقة عليها بالنقرة المزدوجة لإتمام الالتزام.

• الطلب: الفعل الذي يلتزم من خلاله المستهلك بشراء منتجات وتلتزم شركة INDUSTRICOM بتسليمها.

4. المنتجات

جميع المنتجات المتوفرة في الكاتالوج تُباع في حدود المخزون المتاح. تحتفظ شركة INDUSTRICOM بالحق في سحب أي منتج من الكاتالوج دون إشعار، ولا يمكن اعتبارها مسؤولة عن أي تعويض أو إلغاء طلب بسبب عدم توافق المنتج مع معدات الزبون.

5. تقديم طلب

بعد اختيار المنتج أو المنتجات التي تهمّكم، اضغطوا على زر “طلب” ليُضاف المنتج إلى استمارة الطلب. يمكنكم تعديل الطلب في أي وقت أو العودة للكاتالوج للمتابعة. عند الانتهاء، صادقوا على طلبكم بالضغط على زر “الدفع”.

في حالة وجود خطأ أثناء تعبئة الطلب، نوصي بإرسال طلب إلغاء عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة. بعد إلغاء الطلب من طرف INDUSTRICOM، يمكنكم تقديم طلب جديد.

6. الأسعار

الأسعار المشار إليها في الكاتالوج مُعبّر عنها بالدرهم المغربي شاملة جميع الرسوم. وهي صالحة وقت عرضها من قبل العميل وتطبق عند الطلب.
يتم حساب الضريبة على القيمة المضافة حسب النسبة المطبقة يوم تأكيد الطلب.

كل تغيير في نسبة الضريبة يُطبق تلقائياً على سعر المنتجات.

7. تنفيذ الطلب

يتم تنفيذ الطلب خلال أجل أقصاه 7 أيام ابتداءً من اليوم الذي يلي تقديم الطلب.
في حالة عدم توفر المنتج، يتم إعلام المستهلك في أقرب وقت، وله الحق في:

• إلغاء الطلب،

• أو طلب استرداد كامل المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً،

• أو استبدال المنتج بمنتج آخر.

8. طرق الدفع

يمكنكم اختيار وسيلة الدفع من بين الوسائل المعتمدة في صفحة الدفع.

تتم معالجة العملية البنكية في اليوم الموالي لتأكيد التسليم.

جميع المدفوعات مؤمّنة من قبل المركز المغربي للإيداع النقدي (CMI) الذي يوفر نظام دفع آمن بالكامل.

يضمن المستهلك لشركة INDUSTRICOM امتلاكه للتصاريح اللازمة لاستخدام وسيلة الدفع المختارة.
عند الدفع بالبطاقة البنكية، تطبق الشروط الخاصة بالاستخدام الاحتيالي حسب الاتفاقيات الموقعة بين العميل ومؤسسة الإصدار، وبين INDUSTRICOM والبنك الخاص بها.

9. سرية البيانات

البيانات المطلوبة ضرورية لمعالجة الطلب ويتم التعامل معها بسرية تامة.
تمتلكون حق تعديل البيانات المتعلقة بكم.

قد تتلقون إعلانات من INDUSTRICOM ما لم تعلنوا رفضكم لذلك.

10. إلغاء طلب مدفوع بالبطاقة البنكية

…

(اتركه فارغاً كما في النص الأصلي.)

11. حق التراجع

ابتداءً من تاريخ تسليم الطلب، لديكم مدة 7 أيام لممارسة حقكم في التراجع واسترداد المبلغ كاملاً.
تبقى مصاريف إرجاع المنتجات على عاتقكم.

يُشترط أن تكون البضائع المرتجعة في حالة ممتازة، كاملة، وفي غلافها الأصلي غير المفتوح ليتم استرجاع ثمنها.

12. الضمان

جميع المنتجات مضمونة ضد عيوب التصنيع لمدة سنة واحدة على الأقل من تاريخ الفاتورة.

في حالة إرجاع منتج غير معيب، يمكن فرض رسوم نقل ومناولة على العميل.

لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستعمال أو الإهمال أو الحوادث.

13. إثبات المعاملات المدفوعة بالبطاقة البنكية

البيانات المسجلة من قبل CMI على منصة الدفع المتعدد القنوات لصالح INDUSTRICOM تُعدّ دليلاً على جميع المعاملات التجارية بينكم وبين الشركة.

14. القوة القاهرة

لا تتحمل INDUSTRICOM مسؤولية تنفيذ التزاماتها إذا حالت قوة قاهرة دون ذلك.